Часто задаваемые вопросы?

Да, мы продаём только оригинальную косметику.
Все товары поставляются напрямую со складов производителей в Южной Корее, проходят официальное таможенное оформление и сопровождаются необходимыми документами.
Мы не работаем с копиями, репликами или «серым» товаром — вы можете быть уверены в качестве и подлинности продукции.

Доставка по России обычно занимает до 14 рабочих дней — сумма и срок доставки зависит от вашего региона. (Отправка продукции со складов: РФ, г. Ставроволь / Казахстан, г. Алматы)
Отправляем заказы всеми доступными способами: СДЭК, ОЗОН ДОСТАВКА, ПОЧТА РОССИИ, БОКСБЭРРИ, АВИТО, 5 ПОСТ. После отправки вы получите трек-номер, по которому можно удобно отслеживать посылку онлайн.

Да, вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней с момента покупки.

Важно, чтобы:

• товар не был вскрыт и использован;
• сохранены упаковка и товарный вид.

Это стандартное правило для косметики, так как она относится к категории гигиенической продукции.
Расходы на пересылку при возврате или обмене оплачиваются покупателем.

Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после получения заказа и отправьте:

• фото товара;
• фото упаковки.

Мы обязательно разберёмся в ситуации и предложим замену или возврат средств.

Да, Вы можете оставить заявку на консультацию, и наши менеджеры помогут подобрать средства с учётом типа кожи, задач и пожеланий.

Да, наш магазин также представлен на маркетплейсе Озон.

Ссылка на наш магазин: https://ozon.ru/s/ip-li-e-a

Цены могут немного отличаться, т.к. на маркетплейсах действует своя система скидок и акций.

Да, мы так же, являемся официальными дистрибьюторами различных корейских бренлов косметики. За подробностями, переходите на B2B страницу. thebravo.kr